Gett и фонд
«Друзья»
Мы хотим не только сделать наш сервис максимально безопасным, но также помочь тем, кто больше всего нуждается в поддержке.

Сегодня мы обеспечиваем бесплатными поездками на такси всех врачей детских хосписов "Дом с Маяком" , а вместе с фондом-партнером "Друзья" создали возможность для всех, кто тоже хочет помогать другим.

Stay home. Stay safe
Помощь хосписам "Дом с маяком"
Gett бесплатно перевозит сотрудников детских хосписов

Эпидемия коронавируса привела к резкой нехватке автомобилей для работников детского хосписа «Дом с маяком».

Раньше сотрудники фонда перемещались на каршеринге или с помощью автоволонтеров. В карантин каршеринг прекратил работу, а у волонтеров, в отличие от сотрудников, нет служебных пропусков для передвижения по городу.

Вместе с фондом мы наладили работу выездной медицинской службы в условиях изоляции. Врачи, медсестры, няни, сотрудники респираторной службы и другие работники фонда будут бесплатно пользоваться услугами такси для домашних визитов к больным детям — подопечным хосписов «Дом с маяком».

У каждого есть возможность помочь в борьбе с пандемией тем, кто в этом нуждается больше всего, перечислив средства в благотворительный фонд-партнёр «Друзья».
Пассажирам
о цифровом пропуске
Специально для удобства пассажиров в приложении было добавлено поле, в котором нужно указывать код цифрового пропуска в процессе заказа такси. А для жителей МО пропуском является QR-код — нужно просто написать слово «QR» и показать его водителю при посадке в автомобиль.

Получить временный или рабочий пропуск можно на сайте mos.ru.

Важно, что пропуск должен быть у каждого пассажира! Если пассажир заказывает такси на несколько человек, то ему нужно указать коды цифровых пропусков всех пассажиров через запятую.

Надеемся, такого не произойдет, но на случай проверки контролирующими органами необходимо быть готовым:

• Предъявить пропуск, действующий на свое имя и на время совершения поездки. Маршрут в пропуске должен совпадать с маршрутом заказа.

• Всегда иметь при себе документ подтверждающий личность (лучше всего паспорт).
Работаем
без остановки
Мы продолжаем работать для наших клиентов, соблюдая все правила безопасности.

На период самоизоляции мы рекомендуем пользоваться бесконтактной доставкой Gett, с помощью которой можно передать документы, заказать продукты или даже забрать заказ из постаматов.

Если всё-таки нужно совершить поездку, то помните, что на сегодняшний день такси остается одним из наиболее безопасных способов передвижения по городу по сравнению с другими видами общественного транспорта. Автомобили наших партнеров дезинфицируются, водители носят маски и перчатки и ежедневно проходят предрейсовый контроль.

Будьте ответственными, а мы вам поможем.

Заберём ваш
интернет- заказ
Gett может забрать вашу посылку бесконтактно доставить ее вам домой из одного из более чем 1700 постаматов и пунктов выдачи в Москве.

Войдите в приложение Gett и выберите класс Gett Посылка. Укажите в комментариях код доступа к ячейке в постамате или на пункте выдачи PickPoint или Вoxberry, и курьер заберет ваш заказ и бесконтактно доставит его вам домой.

Пока мы можем забрать только предоплаченную посылку, но мы работаем над расширением возможностей.
Специальное
поручение
Мы временно приостановили в Москве работу классов Бизнес, VIP, VIP+ и Бизнес Детский, но даже в режиме самоизоляции у наших клиентов остается много дел.

Поэтому уже сейчас работает класс Premium Delivery — класс для специальных поручений.

Водители премиальных классов Gett в строгом костюме и галстуке помогут отправить документы, забрать заказ из ресторана или передать ноутбук.

Личный
водитель
Чтобы максимально сократить количество социальных контактов, мы запустили класс Личный водитель.

Класс предназначен для пассажиров, которые хотят воспользоваться услугами такси для нескольких поездок с одним водителем в течение дня. Водитель будет закреплен за пассажиром в течение 3 или более часов.

Класс Личный водитель доступен водителям, которые работают на автомобиле классов Комфорт или Комфорт+ с брендом Gett.

Помните про наши рекомендации по безопасности в поездках!

Как важно
делать добро
Спасибо нашим водителям за то, что они остаются на передовой в это время, перевозя пассажиров и доставляя продукты и другие важные вещи.

К сожалению, сейчас станции переливания крови опустели из-за ограничения передвижения граждан по Москве, и жизни других людей оказались в опасности.

Компания Gett поддерживает акцию по сбору донорской крови, помогая пассажирам- добровольцам бесплатно добираться до НМИЦ гематологии, где можно стать донором крови. Благодаря работе водителей у нас и наших пассажиров есть возможность оказать помощь тем, кто сейчас в ней особенно нуждается!

Если захотите присоединиться к акции или просто узнать подробности, перейдите по ссылке.

Обращение
директора
Gett в России
Сегодня такси является одним из наиболее безопасных способов передвижения по городу, тем не менее многие наши пассажиры остаются дома, и количество поездок снижается.

Мы хотим поддержать всех партнеров и водителей, кого коснулась текущая ситуация. Оптимальное решение сейчас – подключить классы Доставки, заказы по этим классам растут невероятными темпами.

Это непростое время, но мы обязательно справимся.

Смотреть обращение.

Работа такси
13 апреля — 11 мая
Указ Мэра Москвы частично ограничивает работу служб такси в Московском регионе с 13 апреля по 11 мая.

Ограничение распространяется только на тех водителей, у которых отсутствует действующая лицензия на осуществление таксомоторной деятельности.

Частично возобновляем работу класса Бизнес

Согласно Указу Мэра Москвы, премиальные классы были вынуждены на время ограничить работу.

Мы учли новые требования и обновили класс Бизнес.

Все как и прежде: превосходное качество, профессиональные водители в костюмах и премиальные авто — только в новом цвете и с разрешением на перевозку.

Напоминаем про обязательные условия: дезинфицировать авто, носить маски, перчатки и иметь при себе санитайзер.

Полный набор
таксиста
Мы заботимся о здоровье наших водителей, поэтому раздаём набор для самозащиты.

Чтобы получить набор, водителю необходимо:
1) Показать активное приложение GettDrivers с сообщением на получение набора в пункте выдачи;
2) Пройти идентификацию с фотографией в приложении;
3) Получить персональный набор, включающий маску, санитайзер и перчатки.

Приглашения на получение набора высылается за сутки. Просим водителей не покидать свой автомобиль в случае образования очереди, либо сохранять дистанцию не менее 1,5 метра.

Рабочие памятки

Благотворительная помощь
«Друзья» — это фонд, который помогает индустрии благотворительности в России стать более профессиональной, а другим фондам быть устойчивыми и самостоятельными.

Перечисляя средства в благотворительный фонд-партнёр «Друзья», вы помогаете в борьбе с пандемией врачам и работникам социальных служб, а также людям из группы риска, пожилым и малообеспеченным.

Вы можете нажать на кнопку «Поддержать» и перейти на страницу пожертвований. Далее вам нужно будет выбрать удобный для вас способ оплаты и следовать всплывающим инструкциям.

Подробнее ознакомиться с деятельностью можно в разделе «Программы».
Водителям
Проверка температуры

Перед началом рабочего дня обязательно проверяйте температуру.
При первых признак её повышения или ухудшения самочувствия рекомендуем прекратить работу и обратиться за медицинской помощью.


Защитная маска

Сейчас обязательно носить маску. Меняйте маску не реже 1 раза в 3 часа.

Не используйте одноразовые маски повторно и не допускайте намокания, так как это создаёт благоприятную среду для размножения бактерий.


Санитайзеры для рук

Дезинфицируйте свои руки, в том числе после оказания помощи пассажирам с выгрузкой и погрузкой багажа.

На ваше усмотрение можете расположить несколько санитайзеров для пассажиров в карманах задних дверей.


Перевозка пассажиров

Осуществляется на заднем сидении с исключением телесных контактов и по возможности с соблюдением дистанции — при открытии двери пассажиру необходимо отвести лицо в сторону автомобиля.

Также необходимо убрать из распоряжений пассажиров жвачки, леденцы и прочие вещи кроме санитайзеров для рук.

Проветривайте салон после каждой поездки.


Дезинфекция авто

Проводите влажную уборку и дезинфекцию салона автомобиля минимум 1 раз в день — после окончания рабочего дня.

Используйте дезинфицирующие средства согласно инструкции.

Также можно обратиться за услугой дезинфекции автомобиля в несколько автомоек — адреса есть в приложении Gett Drivers водителей Москвы и Санкт-Петербурга.


Утилизация использованных материалов

Использованные маски, перчатки и салфетки необходимо складывать в водонепроницаемый пакет до момента, как появится возможность его выбросить.


На АЗС

Держите при себе бумажные полотенца или перчатки — следует избегать прямого контакта с пистолетом, к которому прикасается много людей.

Рекомендуем на входе в здание АЗС или туалет открывать дверь толчком плеча или бедра.

Оплачивать бесконтактным способом.
Не рекомендуется передача карты в руки операторов (даже в случае отсутствия каких-либо симптомов).


Климатическая система

Рекомендуем 1 раз в месяц проводить её глубокую чистку, замену салонного фильтра, заправку кондиционера.

Также можно обратиться на автостанцию для озонирования салона, что поможет избавиться от вирусных инфекций, бактерий и плесени.
Пассажирам
Защитные маски

Используйте маски для защиты органов дыхания, а также с целью сокращения контакта рук с лицом.


Держите руки в чистоте

Чаще мойте руки с мылом и всегда перед едой, а также используйте дезинфицирующие средства, которые необходимо иметь при себе.

Избегайте приветственных рукопожатий.
Старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками — обычно такие прикосновения неосознанно совершаются человеком в среднем 15 раз в час.

Не ешьте еду (орешки, чипсы, печенье и другие снеки) из общих упаковок или посуды, если другие люди погружали в них руки.


Дополнительно

Имейте при себе одноразовые салфетки и всегда прикрывайте нос и рот с помощью локтя, когда кашляете или чихаете. Обязательно утилизируйте салфетки после их использования.

Будьте особенно осторожны, когда находитесь в людных местах, аэропортах и других общественных местах. Максимально сократите прикосновения к находящимся в таких местах поверхностям и предметам, и не касайтесь лица.

Если вы принимаете пищу в помещении с другими людьми, необходимо соблюдать дистанцию в 2 метра.
Курьерам: пешим и на авто
Проверка температуры

Перед началом рабочего дня обязательно проверяйте температуру.
При первых признак её повышения или ухудшения самочувствия рекомендуем прекратить работу и обратиться за медицинской помощью.


Защитная маска


Сейчас обязательно носить маску – она снижает риски передачи вируса и частоту контактов рук с лицом. Меняйте маску не реже 1 раза в 3 часа.

Не используйте одноразовые маски повторно и не допускайте намокания, так как это создаёт благоприятную среду для размножения бактерий.


Перчатки для рук

Носить перчатки тоже обязательны.
Главная цель использования — исключить контакт рук с посылкой.
Не обязательно использовать только медицинские перчатки.


Бесконтактная доставка


Перед доставкой проинформируйте получателя о том, что доставка будет бесконтактной.

Прибыв на адрес доставки, необходимо оставить заказ у двери получателя, позвонить получателю и сообщить, что заказ находится у двери, и отойти на расстояние не менее 2 метров.
Убедившись, что получатель забрал заказ, завершите заказ в приложении.


Санитайзеры для рук

Дезинфицируйте свои руки, в том числе после постамата и бесконтактной доставки.
Таксопаркам
Обеспечить полным набором

Водителей — необходимым количеством масок, санитайзеров для рук, средств для дезинфекции автомобиля, влагонепроницаемых пакетов для отходов в виде масок, салфеток и т.д.
Курьеров — необходимым количеством масок, санитайзеров для рук, перчаток и т.д.


Осмотр и контроль

Проведите ежедневный осмотр с измерением температуры сотрудников парка, которые не работают в удаленном режиме.
Проведите предрейсовый осмотр водителей и курьеров, которые начинают рабочий день из офиса парка.
Проводите дезинфекцию рабочих поверхностей минимум 1 раз в день согласно инструкции.
Что делать при симптомах?
Симптомы вируса

1) Чувство усталости;
2) Затрудненное дыхание;
3) Высокая температура;
4) Кашель и/или боль в горле.

Симптомы во многом сходны со многими респираторными заболеваниями, часто имитируют обычную простуду, могут походить на грипп.


Пути передачи вируса

Как и другие респираторные вирусы, коронавирус распространяется через капли, которые образуются, когда инфицированный человек кашляет или чихает.

Кроме того, он может распространяться, когда человек с коронавирусом касается любой поверхности — например, дверной ручки. Если здоровый человек коснется этой дверной ручки, а затем притронется к лицу, вирус может попасть в его организм.


Необходимые действия

В случае плохого самочувствия или появления любых симптомов необходимо обратиться за медицинской помощью.

Всю информацию об обстановке в стране и вашем регионе можно узнать на сайте стопкоронавирус.рф или позвонив по горячей линии 8 (800) 2000-112

Отвечаем на ваши вопросы

Я — водитель/курьер. Как получить пропуск?
Водителям и курьерам Москвы и Московской области нужно иметь пропуска категории «Для работников» сроком действия до 11 мая.

Ранее пропуска выдавались сроком до 30 апреля. Далее действующие пропуска будут продлены автоматически до 4 мая.

Необходимо убедиться, что пропуск действителен. Для этого нужно перейти по ссылке и нажать на кнопку «Проверить цифровой пропуск».

Если текущий пропуск действителен, то он был автоматически продлен по 4 мая. До 4 мая необходимо подать заявку по этой же ссылке на продление пропуска по 11 мая. Для заявки потребуется только номер текущего действующего пропуска.

Если текущий пропуск не действителен, то нужно оформить новый пропуск минимум за 5 часов до следующего выхода из дома. Заявку на оформление нового пропуска, который будет действовать по 11 мая, можно оставить по той же ссылке. Для заявки потребуется та же информация, которую вы заполняли в прошлый раз. Подробнее о подаче новой заявки на пропуск — тут.
Как проверить пропуск пассажира?
С 15 апреля водителям Москвы и Московской области необходимо проверять пропуска всех пассажиров. Если пассажиров несколько, пропуск должен быть у каждого из них.

С 22 апреля пропускной режим был введен абсолютно для всех категорий граждан – даже для тех, кто ранее передвигался с удостоверением служащего. Это означает, что пропуск должен быть у каждого пассажира без исключений.

Проверка пропуска осуществляется после принятия заказа с помощью приложения «Помощник Москвы» для iOS и Android.

Подробнее о проверке смотрите тут.
Как изменились процессы?
Предварительные заказы — для пассажиров и водителей

Сейчас пассажиры Санкт-Петербурга могут заказать такси по классу Детский только как предварительный заказ. Аналогично с классом Минивэн в Москве – он тоже доступен только по предзаказу.

Предварительный заказ нельзя оформить раньше, чем за 60 минут до подачи автомобиля.


Перенос ряда мероприятий — для водителей

Мы приняли решение не проводить осмотр брендированных автомобилей.
Этим решением мы поддерживаем всех водителей, прошедших осмотр ранее, и сохраним им преимущества нашего бренда.

Также мы перенесли розыгрыш игры GETT OPTIMA. Мы обязательно сохраним результаты всех участников и разыграем призы позднее.


Ситуация в аэропортах — для водителей

В аэропорту Домодедово закрылся выход №1, что привело к изменению нумерации мест — места 1—5 для ожидания теперь находятся у выхода №3, как и места 6—7 для посадки и высадки.

В аэропорту Пулково приостановлена выдача пропусков на парковку Gett.
Как изменилась работа водителей в Москве?
Доставка

Все водители, у которых нет доступа к заказам на услуги такси, могут подключить классы Доставки.

Заказы будут поступать в приложение Gett Drivers.


Новые классы

Мы ввели 2 новых класса в Москве — Premium Delivery и Личный водитель.

Личный водитель доступен для водителей, которые работают на автомобилях класса Комфорт и Комфорт+ с брендом Gett.

Premium Delivery — для водителей, которые работают по классам Бизнес, VIP и VIP+.

Класс Premium Delivery включает доставку документов, заказов из ресторана или техники, а Личный водитель — совершение поездок в течение 3 и более часов с одним пассажиром.

Благотворительная помощь
в борьбе с пандемией
Перечисляя средства в благотворительный фонд-партнёр «Друзья», вы помогаете в борьбе с пандемией врачам и работникам социальных служб, а также людям из группы риска, пожилым и малообеспеченным.
Ваша помощь в борьбе с пандемией
Перечисляя средства в благотворительный фонд-партнёр «Друзья», вы помогаете в борьбе с пандемией врачам и работникам социальных служб, а также людям из группы риска, пожилым и малообеспеченным.
© 2020 Gett. Все права защищены